答：离岸呼叫中心业务是指通过在境内设立呼叫中心平台，为境外单位提供的、面向境外用户服务的呼叫中心业务。从事呼叫中心业务就需要申请呼叫中心经营许可证，简称呼叫中心许可证，它属于第二类增值电信业务中的呼叫中心业务（业务代码：B24），而离岸呼叫中心业务牌照就是其中一种，其目的是为了区分离岸呼叫中心业务，该业务代码为：B24-2。

答：1）离岸呼叫中心业务资质即该业务的最终服务对象和委托客户均在境外。 2）可以设立外商独资或中外合资电信企业，外资股权比例不设限制;设立外商独资的呼叫中心仅限于从事离岸呼叫中心业务。 3）公司注册所在地属于试点地区，即21个服务外包示范城市(北京、天津、上海、重庆、大连、深圳、广州、武汉、哈尔滨、成都、南京、西安、济南、杭州、合肥、南昌、长沙、大庆、苏州、无锡、厦门)。 4）对于一家企业以总分公司的形式在多个试点城市开展离岸呼叫中心业务，由总公司向其注册地所在的省、直辖市通信管理局和商务部门办理，各分公司不需另行办理申请手续，企业获得经营试点批文和《外商投资企业批准证书》后，各分公司在经营业务前到所在省、直辖市通信管理局备案。 5）法律法规规定的其他条件。