答：ITSS即信息技术服务标准，主要规范IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务，ITSS的含金量非常高，对于公司员工和资源、技术等有一定的规范和管理，有效提升业务水平，并且能有效控制并降低IT服务成本，另外也可以降低IT服务风险和提高在行业的竞争力，拿到证书后是可以在项目招投标中加1-5分。

答：（一）通用要求申请单位应具备下列基本条件： 1．具有法人地位； 2．已按照通用要求建立了运维服务能力体系，且有效运行6个月以上； 3．能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据。 （二）四级申请单位应具备下列基本条件： 1．具有独立法人地位； 2．已按照四级标准要求建立了运维服务能力体系，且有效运行6个月以上； 3．能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据。

答：一般看企业情况。根据企业情况选择级别，大多企业都是三级开始

答：随着信息技术的快速发展和深度应用，运维服务市场正在发生变化，市场竞争激烈、成本攀升、行业利润逐渐降低是整个运维服务行业面临的共性问题。在此背景下，多数运维服务企业结合自身的业务定位，根据市场需求，不断改进和提升运维服务能力，但由于缺乏行业最佳实践，导致运维服务能力建设的难度增大、成本提高，甚至增加了选择未来前进方向的难度。而企业实施运维服务能力成熟度模型，能有效改进企业的运维服务业务，改善运维服务质量，为客户提供高满意的服务，促进运维服务企业与客户共成长。ITSS对于从事运维业务的下列企业是有益的： 传统IT系统集成企业：随着我国信息化水平在21世纪飞速发展，我国政府企业单位已基本完成了大规模的信息化建设，并逐步转向系统运维阶段，传统的IT系统集成企业的集成业务开始萎缩，如何以IT系统集成业务为主的项目型业务向以服务业务为主的服务型业务转型，从客户获取更多的持续性服务收入，是这些企业关注的问题。实施运维服务能力成熟度模型将使企业规划自身的运维服务业务，以运维服务业务为导向，建设自身的运维服务能力管理体系。 传统IT软件企业：传统的IT软件企业以销售软件为主营的业务，但随着互联网等信息技

答：这个一般是现场国外的老师来审核，国内的老师很少，很难排档期，如果非要求国内老师审核，那就只能 等，具体时间没办法保证。